"제주항공 취소 수수료 완벽 정리! 환불 꿀팁까지 한눈에 확인하세요"

2024년 12월 29일 9시 3분 무안국제공항에 착륙하려던 제주항공 비행기가 동체착륙을 시도하다 큰 사고가 발생하였습니다.

항공편 정보: 제주항공 7C2216편, 보잉 737-800 기종
탑승 인원: 총 181명 (승객 175명, 승무원 6명)
사망자: 179명
생존자: 2명 (승무원)

사고 경위:해당 항공기는 방콕을 출발하여 무안공항에 착륙을 시도하던 중, 랜딩기어가 내려오지 않은 상태에서 동체 착륙을 시도했습니다. 이 과정에서 활주로를 벗어나 공항 외벽과 충돌하였고, 그로 인해 기체에 큰 화재가 발생했습니다.

사고 원인 및 조사:현재 정확한 사고 원인은 조사 중에 있으며, 조류 충돌로 인한 랜딩기어 고장 가능성이 제기되고 있습니다. 정부는 이번 사고를 국가적 재난으로 인식하고 12월 29일부터 1월 4일까지를 국가 애도 기간으로 선포하였습니다.

후속 조치:

국가 애도 기간: 12월 29일 ~ 1월 4일
합동 분향소 설치: 전국 주요 도시에 설치되어 희생자들을 추모하고 있습니다.
항공사 대응: 제주항공은 사고 수습과 유가족 지원에 총력을 기울이고 있으며, 향후 안전 점검과 재발 방지 대책을 마련할 예정입니다.

사회적 영향:이번 사고로 인해 제주항공의 예약 취소가 급증하고 있으며, 항공 안전에 대한 국민들의 불안감이 커지고 있습니다. 또한, 연말연시 제주 지역의 행사들이 취소되거나 축소되는 등 사회 전반에 걸쳐 큰 영향을 미치고 있습니다.제주항공 연혁제주항공은 대한민국의 대표적인 저비용 항공사(LCC) 중 하나로, 국내 및 국제선 항공 서비스를 제공합니다. 제주특별자치도를 기반으로 하며, 합리적인 가격과 다양한 노선으로 유명합니다. 주요 특징은 다음과 같습니다:

제주항공 연혁

설립 연도: 2005년
본사 위치: 제주특별자치도
허브 공항: 제주국제공항, 김포국제공항
운항 노선:
- 국내선: 제주-서울(김포), 제주-부산 등 주요 도시 연결
- 국제선: 일본, 중국, 동남아시아 등 아시아 지역 다수의 도시로 운항
운항 기종: 주로 보잉 737-800 항공기를 사용

서비스 특징

저렴한 항공권과 다양한 프로모션
간편한 온라인 예약 및 체크인
기내에서 간단한 스낵 및 음료 제공(일부 유료 서비스)

이용 고객 혜택

JJ멤버스: 제주항공의 멤버십 프로그램으로, 포인트 적립 및 다양한 할인 혜택 제공
특가 이벤트: 시즌별로 다양한 할인 행사 진행
수하물 정책: 기본 무료 수하물 허용량 외 추가 구매 가능

제주항공 주요 사고 사례

제주항공은 최근 몇 년간 다양한 사고와 사건에 연루되어 왔습니다. 주요 사례는 다음과 같습니다:

김해공항 착륙 중 날개 손상 사고 (2021년 3월 10일):
- 사고 내용: 김포에서 출발한 제주항공 여객기(편명 7C264)가 김해공항 착륙 시 왼쪽 날개 끝(윙렛)이 활주로에 닿아 손상되었습니다. 그러나 이를 인지하지 못한 채 승객 158명을 태우고 김포공항으로 복귀하였으며, 도착 후에야 손상을 발견했습니다.
제주공항에서 에어서울 항공기와의 접촉 사고 (2021년 3월 8일):
- 사고 내용: 제주공항에서 제주항공과 에어서울 항공기가 지상에서 날개 끝이 서로 접촉하는 사고가 발생했습니다. 제주항공 측은 이를 인지하지 못하고 광주공항으로 비행한 후, 다시 제주공항으로 복귀하여 손상을 확인했습니다.
엔진 결함으로 인한 회항 (2023년 11월 18일):
- 사고 내용: 김포에서 제주로 향하던 제주항공 여객기(편명 7C123)가 이륙 50분 만에 엔진 결함으로 회항했습니다. 이로 인해 승객들은 불안에 떨었으며, 이는 두 달 연속 발생한 엔진 결함 회항 사례 중 하나입니다.
필리핀 보홀발 항공편 지연 (2024년 8월 20일):
- 사고 내용: 필리핀 보홀에서 부산으로 향하던 제주항공 여객기(편명 7C2152)가 기체 결함으로 인해 13시간 지연되었습니다. 승객들은 기내에서 장시간 대기하며 큰 불편을 겪었고, 일부는 과호흡 증세를 보이기도 했습니다.

제주항공 예약 및 취소방법

제주항공의 항공권 예약 및 취소 방법은 간단하며, 아래 절차를 따르면 됩니다.

1. 제주항공 항공권 예약 방법

온라인 예약

제주항공 공식 홈페이지 방문
- 제주항공 공식 웹사이트에 접속합니다.
출발/도착지 및 날짜 선택
- 원하는 출발지와 도착지, 출발 및 귀국 날짜를 입력합니다.
- 성인, 소아, 유아 인원을 선택합니다.
항공편 선택
- 표시된 항공편 중 원하는 시간대와 요금을 선택합니다.
승객 정보 입력
- 승객의 이름, 성별, 생년월일, 연락처, 이메일 등을 입력합니다.
추가 서비스 선택
- 수하물 추가, 기내식, 좌석 예약 등 추가 서비스를 선택합니다.
결제 진행
- 신용카드, 체크카드, 간편 결제(네이버페이, 카카오페이 등) 중 하나를 선택하여 결제를 완료합니다.
예약 확인
- 예약 완료 후 이메일 또는 문자로 예약 내역을 확인합니다.
- 예약 번호(PNR)를 잘 보관하세요.

모바일 앱 예약

제주항공 공식 모바일 앱(Android/iOS) 설치
- 앱스토어에서 “제주항공” 앱 다운로드 및 설치
로그인 또는 비회원 예약
- 회원이라면 로그인, 비회원은 바로 예약 진행
항공권 검색 → 예약 → 결제
- 온라인 예약과 동일한 방식으로 진행

2. 항공권 취소 방법

취소 가능 기간

국내선: 출발 20분 전까지 가능
국제선: 출발 2시간 전까지 가능
(출발 후에는 환불 불가)

온라인 취소

홈페이지 로그인
- 제주항공 홈페이지에서 로그인
예약 조회
- 상단 메뉴에서 “예약 확인/변경” 선택
- 예약 번호(PNR)와 성명을 입력하여 조회
예약 취소
- 취소를 원하는 항공권 선택 후 “취소” 버튼 클릭
취소 수수료 확인
- 취소 시 적용되는 수수료 및 환불 가능 금액 확인
최종 확인 후 취소 완료
- 취소 완료 후 이메일 또는 문자로 확인 가능

모바일 앱 취소

제주항공 앱 실행 후 로그인
“예약 확인/변경” 메뉴에서 취소 항공권 조회
취소 절차 진행

고객센터 취소

전화: 제주항공 고객센터
- 국내선: ☎ 1599-1500
- 국제선: ☎ 1599-5200
운영 시간: 오전 8시 ~ 오후 8시

취소 수수료 안내

예약 취소 시점과 항공권 종류(특가, 일반)에 따라 수수료가 다릅니다.
항공권 구매 시 제공되는 취소 규정을 확인하세요.

취소 수수료

제주항공의 항공권 취소 수수료는 국내선과 국제선, 그리고 예약한 운임 종류 및 취소 시점에 따라 다르게 적용됩니다. 아래에서 자세히 안내해드리겠습니다.

1. 국내선 취소 수수료

국내선의 경우, 운임 종류와 출발 시점에 따라 취소 수수료가 다음과 같이 부과됩니다:

출발 시점	FLY	FLYBAG	FLEX	BIZ LITE
~ 출발 61일 전	3,000원	2,000원	2,000원	1,000원
출발 60일 ~ 31일 전	5,000원	4,000원	4,000원	3,000원
출발 30일 ~ 15일 전	7,000원	6,000원	6,000원	5,000원
출발 14일 ~ 8일 전	11,000원	10,000원	10,000원	9,000원
출발 7일 ~ 2일 전	13,000원	12,000원	12,000원	11,000원
출발 1일 전	15,000원	14,000원	14,000원	13,000원
출발 당일 이후	15,000원	15,000원	15,000원	15,000원

위 수수료는 1인당, 편도 기준입니다.

2. 국제선 취소 수수료 (한국 출발 기준)

국제선의 경우, 운임 종류와 취소 시점에 따라 다음과 같이 수수료가 부과됩니다:

출발 시점	FLY	FLYBAG	BIZ LITE
~ 출발 91일 전	60,000원	없음	없음
출발 90일 ~ 61일 전	60,000원	20,000원	20,000원
출발 60일 ~ 31일 전	60,000원	40,000원	40,000원
출발 30일 ~ 4일 전	80,000원	60,000원	60,000원
출발 3일 ~ 1일 전	100,000원	80,000원	80,000원
출발 당일 이후	120,000원	120,000원	120,000원